FAQ

公式ホームページの「ログイン」よりマイページにアクセスいただき、「予約確認」からご確認いただけます。

マイページの「予約確認」よりキャンセル手続きが可能です。

キャンセルおよび変更については、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
・宿泊日の7日前～前日：宿泊料金の50％
・当日キャンセル：宿泊料金の100％
・無連絡不泊：宿泊料金の100％

また、提携の出張シェフ等をご予約の場合、直前でのキャンセルや人数変更により食材費等が発生した場合は、実費をご請求させていただきます。

ご利用料金は、後日請求書を発行し、指定口座へのお振込みにてお支払いいただきます。

以下の費用も合算してご請求いたします。
・アルコールドリンク等の有料サービス
・提携出張シェフ等の食事サービス
・追加清掃費、修繕費等
※請求書発行後7日以内にお支払いください

現地でのお支払いは承っておりません。
ご利用後に請求書を発行し、銀行振込にてお支払いいただきます。

以下の通りです。

【宿泊プラン】
15:00 ～ 翌10:00

【デイユースプラン】
15:00 ～ 23:00

※デイユースプランでは2階（寝室）はご利用いただけません
※無断延長や利用範囲外の使用があった場合、追加料金を請求する場合があります

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトにつきましては別途延長料金が発生いたしますので事前にご相談ください。また、ご予約状況によって、ご希望に沿えない可能性がございます。

無断延長が確認された場合、追加料金をご請求いたします。

サウナプランをご利用の場合、以下の時間帯でご利用いただけます。

・8:00～11:00
・14:00～17:00
・20:00～23:00

サウナプランのお客様はサブエントランスよりご入館ください。
ご利用可能エリアはサウナエリアおよびリラックスルームのみとなります。

※宿泊エリアはご利用いただけません
※サウナ利用時はサウナウェア（水着等）の着用をお願いします

ご宿泊は最大で大人９名までご利用いただけます。また食事やサウナ等ご宿泊以外でのご利用に人数制限はございませんが、ご利用は予約時に登録された人数までとなります。

人数超過でのご利用や無断での人数変更は固くお断りしております。
違反が確認された場合、追加料金のご請求または利用中止とさせていただきます。

宿泊者（利用者）以外の立ち入りは原則禁止しております。
事前に申請のない第三者の入館が確認された場合、利用を中止させていただく場合があります。

パーティーや宴会、イベント利用は可能です。
ただし、住宅地のため近隣への配慮をお願いいたします。
特に22時以降は屋外での会話・騒音はお控えください。

庭への立ち入りおよび屋外での飲食は固く禁止しております。

館内では無料Wi-Fiをご利用いただけます。
パスワードは室内に掲示しております。

敷地内に駐車場がございます（最大4台）。
満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
道路上や近隣住宅周辺への駐車など、迷惑となる行為は固く禁止しております。

違反があった場合、利用中止や損害請求を行う場合があります。

当施設は敷地内全面禁煙です（電子タバコ含む）。
喫煙をご希望の場合は、近隣提携施設の喫煙スペースをご利用ください。

※違反が確認された場合、特別清掃費を請求いたします

当施設はペット同伴不可です。
ペット同伴をご希望の場合は、近隣提携施設をご利用ください。

※無断同伴が確認された場合、特別清掃費および損害賠償を請求いたします

防犯および安全管理のため、エントランスに監視カメラを設置しております。
撮影映像は安全管理およびトラブル防止の目的でのみ使用いたします。

ご滞在中に発生したゴミはこちらで処分いたしますので、そのままお帰りください。

スーツケース等の粗大ゴミ（30cm以上）はお持ち帰りください。
処分が必要な場合は別途費用を請求いたします。

アメニティのご用意はあります。詳細はこちらをご確認ください。